Le lundi 18 novembre, Adecco organisait une conférence appelée “Future of Hospitality & Retail”. Cet évènement a été l’occasion de rassembler des experts et des professionnels du secteur autour d’un diner intimiste pour échanger sur les grandes tendances et défis du retail et de l’horeca.
Dans le cadre futuriste de Living Tomorrow à Vilvorde, cette soirée riche en discussions et en apprentissages a mis en lumière les transformations majeures qui redéfinissent ces secteurs. Trois intervenants de renom,
Stijn Baert,
Kurt Verweire, et
Stef Verbeeck, ont partagé leurs analyses et leurs conseils pratiques pour relever les défis actuels.
Voici un aperçu des idées fortes de ce qui ressort cette conférence par expert:
Stijn Baert - Bataille pour le capital humain : une recherche de profils aux exigences multiples
La pénurie de talents n’est pas simplement une question de quantité, mais de qualité. Les attentes des employeurs ont considérablement évolué. Prenons l’exemple d’un chef cuisinier : auparavant, ses compétences culinaires suffisaient. Aujourd’hui, il doit également maîtriser la gestion d’équipe et les bases de la comptabilité. Cette quête de polyvalence complique le recrutement et appelle à une réflexion sur l’adéquation entre besoins réels et compétences disponibles.
Stef Verbeeck - Reconnecter les marques à leurs clients : quand l’émotion fait la différence
L’écart entre les marques et leurs clients semble se creuser. Si les stratégies des entreprises deviennent plus rationnelles, les consommateurs, eux, continuent d’être guidés par des motivations profondément émotionnelles. Dans un monde de plus en plus digitalisé, les interactions physiques, authentiques et humaines deviennent un levier essentiel pour renforcer la relation client. Une réflexion sur cette “Renaissance de la relation” s’avère indispensable.
Kurt Verweire - Stratégie en temps de turbulences : anticiper l’imprévisible
Dans un contexte économique et social marqué par l’incertitude, il est crucial d’exploiter au mieux les connaissances internes de l’entreprise. Cela ne se limite pas à cartographier ce qui est certain de se produire, mais inclut également l’analyse des scénarios possibles qui pourraient impacter l’activité. Cette approche stratégique permet d’anticiper les risques tout en saisissant les opportunités.
Accédez aux présentations de nos intervenants
Pour prolonger la réflexion, nous mettons à votre disposition les présentations des trois experts qui ont animé cet événement :
Stijn Baert : Trends op onze arbeidsmarkt – Analyse des tendances actuelles et futures du marché du travail.
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Stef Verbeeck : Relatie Renaissance – La clé pour rapprocher marques et consommateurs grâce à des relations authentiques.
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Kurt Verweire : Strategy in turbulent times – Conseils pratiques pour élaborer des stratégies face à l’incertitude.
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