Onze klant is een bedrijf gelegen in Schelle, een ultra-dynamisch en snel groeiende dienstverlener, gericht op de gezondheidszorg. Met 4 hoofdactiviteiten (pre-wholesale, marketing/sales, regulatory consultancy en distributie) en verdere uitbreidingen in de toekomst, is ons doel leidinggevend te worden door hoge kwaliteit, flexibiliteit, echte partnerships, innovatie en een top-team aan te bieden.
De hoofdvestiging te Schelle, is een specialist in de logistiek en verdeler van producten naar de gezondheidsmarkt. Wij staan in voor de distributie van de fabrikant naar ons klanten (apotheken, ziekenhuizen, groothandelaars, winkels, ...) en dit voor zowel de Benelux als voor export. Onze klanten genieten van onze persoonlijke aanpak, essentieel voor de vertrouwensrelatie die we beogen.
We streven naar een aangename en familiale sfeer en zoeken toffe collega's die zowel in ons team passen als het versterken.
Wat we zoeken
Klanten kunnen rekenen op een zeer professionele en flexibele service om hun producten op de markt te brengen. Onze partners kunnen er zeker van zijn dat deze producten met de grootste zorg worden behandeld, volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Als Administrative Operations Officer ben jij samen met jouw collega’s het primaire schakelpunt tussen klanten (fabrikanten en afnemers) en alle verschillende afdelingen die nodig zijn om onze top-service te garanderen.
Voornaamste verantwoordelijkheden
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels) via telefoon en e-mail.
- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport, dit allemaal volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice).
- Je maakt gebruik van ons ERP-systeem Microsoft Dynamics 365 Business Central om alle taken uit te voeren en informatie te bekomen.
- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.
- Je verzorgt de administratieve controle en nauwkeurige opvolging van retours, creditnota’s,nieuwe klanten en artikelen.
- Je onderhoudt een goede en persoonlijke relatie met de klanten en partners.
- Je communiceert duidelijk en frequent met de andere afdelingen waaronder het warehouse, finance, QA, het management.
- Je werkt in teamverband (ook als backup voor collega’s) en rapporteert aan je verantwoordelijke.
Profiel
- Je beschiktover een bachelor werk en denkwermogen3.
- Je haalt veel voldoening uit klantcontact en klanttevredenheid.
- Je hebt sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en kan je verbaal ook uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en met oog voor detail.
- Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt oplossingsgericht.
- Je bent een gedreven persoon met een gezonde werklust.
- Je bent leergierig en schuwt een uitdaging niet.
- Je hebt kennis van MS Office (Excel is een pluspunt).
- Ervaring in export en douane formaliteiten is een meerwaarde.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan
- Een aangename sfeer met toffe collega’s en vriendelijke klanten waar samenwerking en wederzijdse ondersteuning centraal staat.
- Een thuis binnen een dynamische en groeiende groep waar de mogelijkheden zich steeds verder uitbreiden.
- Een interessant loon inclusief netto onkostenvergoeding van 130€ wanneer je vast in dienst komt.
- Een job met afwisseling, uitdaging en doorlopende leermogelijkheden.
- Een optimale work-life balance met vaste werkuren, waar zo goed als nooit overuren worden gevraagd. Mogelijkheid tot tewerkstelling van 40u/week zodat je 12 extra verlofdagen kan opbouwen.
Kan je de nodige ervaring aan de dag leggen, stabiliteit in je werkverleden en positieve referenties dan kan je mogelijk meteen een vast contract krijgen bij de klant.