Je maakt deel uit van het Customer Service team en rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Customer Service.
Beantwoorden van alle telefonische oproepen en mails van klanten en patiënten.
Verstrekken van informatie aan klanten en patiënten en beantwoorden van hun vragen.
Telefonisch begeleiden van patiënten om een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren.
Advies geven aan patiënten over gebruik en mogelijkheden van apparatuur en toebehoren.
Deelname aan wachtdienst (beurtrol 1x/6 weken, telefonisch bereikbaar)
Profil
Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring
Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.
Computervaardig
Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telefoon
Teamplayer
Organisatorisch en administratief sterk
Geduldig, stressbestendig en accuraat
Empathisch, loyaal en betrokken
Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief
Offre
Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie
Interim contract met optie vast
Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week)
Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden
Groeiende en dynamische werkomgeving
Uitgebreid inwerkprogramma
Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching
40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen
Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving
]]>