Parmi vos tâches :
• Vous êtes le premier point de contact des clients par téléphone et par e-mail.
• Vous répondez à des questions sur notre assortiment de produits, le processus de commande, les livraisons et la facturation.
• Afin de fournir à nos clients une réponse correcte et complète en une seule phase, vous serez fréquemment en contact avec des services tels que les Sales, le Marketing, la Logistique et les Finances.
• Vous attachez une grande importance aux concepts "d'appropriation" et de "effectué en une seule phase", qui sont au cœur du service à la clientèle.
Profil
Envie de relever ce beau challenge ? Idéalement, vous répondez à ces critères :
• Vous êtes convivial, serviable et orienté vers les résultats.
• Vous êtes un partenaire d'une équipe flexible qui est également capable de garder la tête froide sous la pression.
• Vous avez de bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office et une expérience avec SAP est un plus.
• Vous avez une bonne maîtrise des langues néerlandaise, française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Offre
Notre client vous propose :
• Un salaire attractif.
• 20 jours de congés + 6 jours de congés extra-légaux (sur la base d'une semaine de travail de 38 heures).
• Un bonus trimestriel basé sur la performance individuelle et collective
• Des chèques-repas pour votre lunch quotidien.
• 2 jours de télé-travail avec indemnité (après la période de onboarding)
• Une excellente formation de base qui vous prépare pleinement à vous mettre au travail.
En plus de ce package, c’est l’occasion de rejoindre une entreprise qui place l’humain au centre de son activité et une équipe dynamique et soudée !
personne de contact : Elise]]>