Jouw taken:
• Proactief contact onderhouden met onze bestaande klanten om klanttevredenheid te waarborgen en eventuele problemen te identificeren en op te lossen
• Escaleren van klantissues wanneer nodig en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing
• Identificeren van kansen voor upselling binnen de huidige klantenportefeuille
• Behandelen van inkomende aanvragen van particulieren, offertes opstellen en het sluiten van deals
• Bijdragen aan het behalen van de teamdoelstellingen door het leveren van uitstekende service en het ondersteunen van collega's waar nodig
Profiel
• Zeer goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring binnen een klantendienst
• Vermogen om een helikopterview te behouden en meerdere taken tegelijk te beheren
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Proactieve en oplossingsgerichte houding
• Ervaring met upselling en het behalen van sales targets is een pluspunt
Aanbod
Wat wij bieden:
• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's
Ben jij de customer care medewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.
]]>