Ben jij klantgericht, dynamisch en klaar voor een nieuwe uitdaging in Customer Service?
Dan ben jij de kandidaat die we zoeken!
Wat ga je doen als Customer Care Medewerker? Als eerste aanspreekpunt voor de klanten help je hen zowel tijdens als na de levering. Hierbij ligt jouw focus op het oplossen van complexere klantvragen die verder gaan dan standaardvragen. Dit doe je via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en social media.
Na een intensieve technische training ga je zelfverzekerd aan de slag en bied je oplossingen op maat. Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een positieve klantbeleving.
trefwoorden: Customer Service Representative - Klantendienst - Customer Care - Klantensupport
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in klantenservice en bent klaar voor een nieuwe stap. Complexere uitdagingen en het nemen van verantwoordelijkheid spreken je aan.
-
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- Klantgerichtheid zit in je DNA. Je luistert goed, biedt heldere antwoorden en toont empathie.
-
Je past je gemakkelijk aan in een dynamische omgeving en weet efficiënt prioriteiten te stellen.