Functieomschrijving:
- Je fungeert als rechtstreekse contactpersoon tussen klanten en partners.
- Je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en e-mails op een professionele en commerciële manier (geen verkoop).
- Je informeert klanten over de plaats en status van hun zendingen.
- Je analyseert gegevens en onderneemt de nodige stappen om problemen op te lossen.
- Het voordeel is dat thuiswerken grotendeels mogelijk is. Na de opleiding wordt er slechts 1 à 2 keer per week vanuit Drogenbos gewerkt.
Profiel
Als klantendienst medewerker beschik je over de volgende eigenschappen:
- Je hebt een A2-diploma en reeds een eerste ervaring in een vergelijkbare functie (administratie, callcenter, customer service).
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je werkt graag samen met collega’s en bent bereid om hen te ondersteunen wanneer nodig.
- Je bent gemotiveerd, matuur, zelfstandig, behulpzaam en nauwkeurig.
- Een goede kennis van MS Office is vereist.
Aanbod
Wij bieden een voltijdse functie met optie tot een vast contract na een succesvolle interimperiode.
Als klantendienst medewerker werk je in een wisselend uurrooster op weekbasis: week 1 van 8:00 tot 16:00, week 2 van 9:00 tot 17:00 en week 3 van 10:00 tot 18:00. Er is geen avond- of weekendwerk.
Na een interne opleiding in het kantoor te Drogenbos, krijg je de mogelijkheid tot Home-Work.
Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris volgens barema (klasse 3 - €2801,10 bruto per maand), aangevuld met maaltijdcheques van €7 per dag en transportkosten.
Heb je interesse? Solliciteer online! Voor extra vragen over deze vacature kun je contact opnemen met ons kantoor via telefoonnummer 02/356.73.06 of stuur een e-mail naar halle.133@adecco.be.
]]>