Gezocht: Customer Service Officer te Wellen.
Ben jij de enthousiaste teamplayer met een technisch inzicht die we zoeken?
Onze klant is een familiaal bedrijf met een leuke, collegiale sfeer en ze zijn op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator om het team te versterken. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat de klanten de beste service krijgen.
Heb je affiniteit met techniek en wil je werken in een omgeving waar ruimte is voor initiatief en autonomie? Lees dan verder!
- Je begrijpt en analyseert elke bestaande en nieuwe klantenaanvraag die ons bereikt en neemt de nodige acties met bijhorende communicatie
- Je werkt je in in onze structuur customer service met als doel elk onderdeel en haar objectieven te begrijpen
- Je bent een bruggenbouwer en bent van A tot Z verantwoordelijk voor de administratieve ontwikkeling en afhandeling van de lopende commerciële zaken en je fungeert als schakelfiguur voor de coördinatie tussen alle betrokken afdelingen ( de verkoop, de aankoop, het creatief team en de productieafdeling)
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en opstellen van Bill of Materials, stuklijsten.
Een greep uit je takenpakket :
- Communiceren met nationale en internationale klanten en vertegenwoordigers
- Algemene dataverwerking (orders, pakbonnen, facturatie, …)
- Opmaken van gepersonaliseerde offertes voor de key accounts
- Opvolgen en afhandeling van stalen en dienst na-verkoop
- Bewaken van afgesproken levertijden en oplossen van klantenvragen
- Versturen van mailings/documentatie/service packs m.b.t. het promoten van de producten
- Uitvoeren van ad hoc administratieve taken en verzekeren van de receptie/ontvangst klanten
Profiel
Jouw profiel:
- Minstens een bachelor diploma of enkele jaren ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in een productieomgeving in de meubelsector.
- Vlot in Nederlands, Engels en Frans, kennis van Duits is een pluspunt.
-
Affiniteit met techniek en bereidheid om technische specificaties te leren kennen.
- Sterk analytisch, proactief, assertief en communicatief vaardig met een hands-on mentaliteit.
- Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht, maar duikt ook in de details wanneer nodig.
- Je bent een commerciële duizendpoot en wil klanten bedienen met de beste service.
Aanbod
- Je komt terecht in een ondernemende en aangename werkomgeving met veel uitdaging en brede verantwoordelijkheid.
- Een boeiende functie bij een flexibel en dynamische groep van familiebedrijven in een interessante en uitdagende nichemarkt.
- Je wordt ingeschakeld in een hecht en spontaan team waar ruimte is voor initiatief en autonomie.
- Je krijgt de ruimte om je capaciteiten te bewijzen in een korte structuur waar beslissingen niet op zich laten wachten.
- Een onmiddelijk vast contract met een competitief salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring. Maaltijdcheques van €7, ecocheques, en korting op aankopen.
- Werkuren van maandag tot donderdag van 8u30 tot 17u00, vrijdag tot 16u00, met flexibele starttijden tussen 7u30 en 9u00.
- Collectief verlof in de laatste week van juli, eerste week van augustus en tussen Kerst en Nieuwjaar. De rest is vrij te kiezen.
- Regelmatige teambuildingactiviteiten versterken het hechte en spontane team.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en kom dit team versterken!
Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860