Vous êtes un(e) as de l'organisation et du planning ? Vous aimez jongler avec les priorités et optimiser les ressources ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante où l’humain est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes une grande entreprise qui a su conserver un esprit familial, avec des valeurs fortes et un véritable engagement envers nos collaborateurs.
Sous la responsabilité du Dispatching & Planning Leader, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation et la coordination des interventions.
Vos responsabilités incluent :
• Gestion des demandes : attribuer les missions aux bonnes personnes et assurer un suivi rigoureux dans les systèmes de dispatching.
• Élaboration des plannings : organiser les itinéraires de manière optimale en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des techniciens, ainsi que des attentes des clients.
• Affectation des tâches : veiller à l’adéquation entre les missions et la spécialisation de chaque technicien pour garantir efficacité et satisfaction client.
• Traitement des documents : gérer les bons de travail, les devis et autres documents administratifs avec précision et rigueur.
• Coordination et optimisation : utiliser des outils de planification avancés et des données en temps réel pour maximiser les ressources et réduire les délais d’intervention.
• Communication proactive : informer les clients des horaires prévus, du statut de leur demande et des éventuelles modifications de planning.
• Assurance qualité : garantir l’exactitude des processus et apporter un soutien aux différentes équipes.
Profil
• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou justifiez d’une expérience équivalente.
• L’orientation client est une évidence pour vous, que ce soit en interne ou en externe.
• Vous excellez dans la résolution de problèmes et savez prendre des décisions rapidement.
• Organisation, rigueur et précision font partie de vos qualités principales.
• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et appréciez le travail en équipe.
• Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office, notamment Excel.
• Vous êtes bilingue NL/FR et avez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Offre
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un poste stimulant avec des défis motivants et de véritables opportunités d’évolution.
• Un environnement de travail stable, agréable et humain.
• Un package salarial attractif en lien avec votre expérience.
• Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc.
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be
A bientôt je l'espère!
Julie Van den Broecke.
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