Nous recherchons un(e) candidat(e) responsable de la gestion complète des commandes reçues, depuis leur prise en charge jusqu’à leur livraison.
Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de gérer leurs commandes, ainsi que d'organiser et suivre les expéditions.
Une grande rigueur, une capacité à résoudre rapidement les problèmes et un excellent sens de la communication sont essentiels pour ce poste.
Vous assurez l’interface entre nos clients et les différents services de l’entreprise : planning, achats, magasin, qualité, production, comptabilité et contrôle de gestion.
Vous serez responsable de la coordination et de l’information entre ces services, tout en vous assurant du bon avancement des dossiers.
Vous devrez suivre les expéditions en cours, répondre aux questions des clients, et gérer le suivi logistique après-vente, y compris les retours, notes de crédit, et autres demandes spécifiques.
Garantir la continuité et la qualité du service client.
Vous collaborerez étroitement avec vos collègues pour assurer un travail fluide et efficace, tout en étant capable de remplacer ponctuellement vos collègues dans leurs tâches spécifiques.
Vous serez responsable de l’évaluation continue de l’efficacité des opérations et interviendrez lorsque nécessaire, en concertation avec vos collègues et d’autres départements.
Vous prendrez également l’initiative d’améliorer les processus afin de renforcer la performance globale de l’équipe.
Le respect des normes QES (Qualité, Environnement, Sécurité) est essentiel pour ce poste.
Profil
Nous recherchons un(e) candidat(e) maîtrisant le français, l’anglais et le néerlandais, avec une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous serez amené(e) à créer de la valeur pour nos clients en adoptant une approche dynamique et axée sur l’exécution.
Le poste nécessite de solides compétences en communication et une capacité à travailler efficacement en équipe.
Une expérience avec les documents relatifs au commerce au sein de l’Union Européenne serait un atout.
Offre
mission sur du long termes
salaire négociable à déterminer avec le client
Vous correspondez aux critères? alors ce job est fait pour vous.
N'hésitez pas à postuler en ligne ou envoyez votre candidature par mail à l'adresse: mouscron.156@adecco.be