Dans le cadre de son développement, notre client , entreprise active dans la fabrication de chassis et portes , cherche un(e) commercial(e) interne, pour participer au développement de la clientèle de l’entreprise.
En tant qu'employé commercial interne
vous travaillez au sein du département customer service de l'entreprise :
- Accompagner les clients attitrés depuis le devis jusqu'au passage des commandes.
- Aider au support administratif et technique des collaborateurs du client.
- Assurer le relais en interne du commercial sur la route.
- Encoder les commandes reçues afin de les mettre en production (utilisation d’un logiciel spécifique).
- Analyser et agir sur les problèmes de qualité rencontrés, être un moteur dans la mise en place de la qualité du "Service clients".
- Gérer les contacts téléphoniques fréquents avec la clientèle.
- Traiter et suivre les demandes en SAV (Service Après-Vente)
- Suivre de près les livraisons.
L’entreprise est une société active depuis 70 ans et fournissant une qualité 100% Belge.
Leurs ateliers de production utilisent une technologie innovante et à la pointe du secteur .
Les valeurs du groupe ? la satisfaction du client, le travail, l'agilité collaborative, l'ouverture d'esprit et la convivialité .
Profil
En tant qu'employé support client, vous avez les pré-requis suivants :
- Vous possédez au niminum un CESS et avez une première expérience dans la gestion de dossiers commerciaux et la relation client .
- Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
- Vous êtes doté d'une bonne visualisation 3D et vous avez des affinités avec la techniques ou la construction.
- Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients (contacts téléphoniques).
- Vous maîtrisez l’outil informatique (Ms Office).
- Vous êtes impliqué et avez un réel esprit d’équipe.
- La maîtrise du néerlandais est un solide atout.
Offre
Nous vous offrons:
• Une stabilité d’emploi au sein d’une société familiale en plein essor de la province de Luxembourg .
• Une formation interne au sein de la société
• Un salaire attractif selon vos compétences et expériences
• Chèques-repas
• Remboursement des frais de transport selon l'abonnement social.
• Horaire : 40h/semaine du lundi au vendredi (possibilité de 4/5eme temps )
Flexibilité: possibilité d'arriver entre 07h30 et 08h30 et de terminer entre 16h30 et 17h30.
Télétravail : 2 jour par semaine
Comment Postuler ?
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