Your main missions will be:
- Assurer un service de qualité en répondant aux appels téléphoniques des clients
- Traiter les demandes des clients avec patience et écoute active
- Rassurer et apporter une réponse adaptée à chaque situation
- Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction client
Profil
* vous vous exprimez parfaitement en français, néerlandais
* vous avez une expérience avec le contact client
* vous vous montrez serviable et faites preuve de toute l’empathie nécessaire;
* vous êtes orientés solutions et possèdez les facultés de rassurer les clients;
* vous disposez de solides compétences en communication et savez gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…);
* vous aimez les environnement multiculturel et multilingue
* vous acceptez un horaire variable du lundi au dimanche entre 7h30 et 22h30
Offre
- une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante
- un contrat temps plein en vue de fixe, une formation continue & un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux(chèques-repas, abonnement gratuit aux transports en commun, primes).
- Mission à temps plein 38h