In deze internal sales functie werk je samen met twee buitendienstmedewerkers om een klantenportefeuille te beheren. De verkopers onderhouden de klantcontacten, terwijl jij het vaste aanspreekpunt bent op de binnendienst. Jij bent de spil van het bedrijf en lost alle klantproblemen op of zoekt binnen het bedrijf naar een oplossing. Als je zelf geen oplossing kan vinden, kan je rekenen op de hulp van je collega’s van de commerciële binnendienst, de technische dienst, de aankoopafdeling, de logistieke afdeling en de financiële afdeling.
De vragen van klanten ontvang je voornamelijk telefonisch en via e-mail.
Jouw taak is om deze vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. De vragen kunnen variëren van prijsinformatie en levertijden tot technische problemen die opgelost moeten worden. In overleg met je buitendienst collega’s ben je ook verantwoordelijk voor het opvolgen van offertes.
Profiel
Je hebt bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma en een eerste werkervaring in een commerciële binnendienst.
Aangezien je in een technische omgeving werkt, is enige technische affiniteit nuttig, maar geen vereiste.
Je bent een teamspeler die goed kan samenwerken met zowel buitendienstcollega’s als andere binnendienstcollega’s.
Je werkt gestructureerd en georganiseerd.
Je spreekt en schrijft zeer vlot Nederlands en Duits
Snel kunnen reageren is belangrijk, dus je moet niet terugdeinzen voor telefonisch contact.
Je kan vlot overweg met Excel en Outlook.
Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
Aanbod
Je kan rekenen op leuke collega’s en een open sfeer in een bedrijf waar nog veel verbeterd kan worden, maar waar de wil aanwezig is om die verbeteringen door te voeren.
Je start met een uitgebreide en gedegen productopleiding binnen het bedrijf.
We bieden een vast loon, aangevuld met een maandelijks commissieloon, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques.
Interesse in deze functie?
Solliciteer online.