- Aktive Beteiligung an der Lösung von Problemen
- Zusammenarbeit mit globalen Support-Teams, um sowohl IT-Infrastruktur- als auch anwendungsbezogene Probleme zu lösen
- Installation oder Mitwirkung bei der Installation von IT-Infrastrukturkomponenten, Anwendungen und anderen relevanten Tools, die an dem/den Standort(en) verwendet werden
- Überwachung und Wartung der standortspezifischen Infrastruktur und Anwendungen unter Einhaltung der Standardbetriebsverfahren
- Aktive Teilnahme an standortspezifischen und globalen IT-Projekten
- Pflege von Benutzerkonten innerhalb der lokal unterstützten Anwendungen
- Handeln als Standortvertreter der GBS IT-Fachleute
- Teilnahme an IT-Änderungsmanagementabläufen
- Behebung von Störungen der IT-Infrastruktur und Anwendungsfehlern, Diagnose und Behebung von Hardware-/Softwarefehlern
- Pflege des standortspezifischen Teils des aktiven Verzeichnisses
- Befolgung globaler Architektur-, Sicherheits- und Betriebsstandards und -richtlinien
- Pflege der standortspezifischen IT-Dokumentation in Ihrem Verantwortungsbereich
- Priorisierung der Arbeit und Einhaltung der GBS IT Service Level Agreements
Profil
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und / oder mehrjährige Berufserfahrung im Gebiet der IT-Infrastruktur / IT-Systemadministration
- ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung und Verständnis für eine Produktionsumgebung
- Erfahrung in grundlegenden Prozessen des Lieferantenmanagements
- Sehr gute Deutsch, Französisch und gute Englischkenntnisse
- Idealerweise Französichkenntnisse
- Lösungsorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Offre
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