Als schadebeheerder ben jij de detective van het schadeproces. Zodra er een melding binnenkomt van schade aan goederen of eigendommen van een klant, duik je diep in de zaak om te achterhalen waar het mis is gegaan. Je verzamelt informatie bij alle betrokken partijen – van onze klant en de eindklant tot de back office, chauffeur en het warehouse.
Met al deze puzzelstukjes op tafel, bepaal jij wie verantwoordelijk is voor de schade, ondersteund door een sterke en heldere argumentatie. Samen met de accountmanager bespreek je de dossiers met de klant en zorg je voor een naadloze verdere afhandeling als de claim wordt goedgekeurd.
Jij zorgt ervoor dat het schadeproces niet alleen vlot, maar ook rechtvaardig verloopt.
Profiel
- Je communiceert moeiteloos in het Nederlands, Frans én Engels.
- Je bouwt duurzame relaties op met zowel interne als externe partners, en zorgt ervoor dat iedereen betrokken blijft.
- Proactief, zelfstandig en klantgericht: je wacht niet af, maar neemt het heft in eigen handen.
- Je geeft niet op totdat je alle nodige informatie hebt verzameld en onderbouwt je beslissingen met overtuigende argumenten.
- Je kijkt kritisch naar processen en stelt verbeterpunten voor om alles nog efficiënter te laten verlopen.
- Je brengt structuur in elk claimproces en maakt de verschillende stappen overzichtelijk en helder.
- Met een scherp oog voor detail zorg je voor een vlekkeloze administratieve opvolging.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf binnen de transport- en logistieke sector. Hier wacht niet alleen een aantrekkelijk salaris op je, maar ook een job vol uitdaging en plezier, omringd door fijne collega's in een informele en gezellige sfeer. Vanaf dag één krijg je een volledig onboarding programma, zodat je je snel thuis voelt en met vertrouwen aan de slag kan.
Je werkt samen met enkele van de grootste retailers van het land en draagt actief bij aan projecten die écht het verschil maken.
Interesse in deze job? Solliciteer snel online en we bellen jou binnen de 24u. Toch liever zelf contact opnemen? Stuur dan je CV naar dilbeek.160@adecco.be of bel ons op het nummer 02/453.20.49.