Als teleoperator ben je de schakel tussen de alarmcentrale en klanten. Je werkt in verschillende uurrooster.
Jouw taken omvatten onder andere het aannemen van oproepen van de alarmcentrale, waarbij je vervolgens contact opneemt met de klant om het alarm te melden. Indien nodig stuur je een interventieploeg ter plaatse en volg je het proces op totdat het probleem volledig is opgelost. Elk klantdossier vereist specifieke procedures, die je nauwgezet toepast om een vlotte afhandeling te garanderen.
Je houdt een gedetailleerd logboek bij van alle meldingen, wat niet alleen bijdraagt aan een gestructureerde werkwijze, maar ook waardevolle informatie oplevert voor continue verbetering van de dienstverlening.
Profiel
- Geen specifieke opleiding vereist.
- Je bent flexibel in werkuren.
- Je bent stipt en correct.
- Je bent betrouwbaar.
- Je heeft een heel goede kennis van het Nederlands aangevuld met basiskennis Frans.
- Je kan goed overweg met de computer.
Aanbod
Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar je zal werken met de laatste softwaretechnieken op gebied van bewaking en beheer van koelsystemen en HVAC installaties.
Deze functie biedt niet alleen een boeiende en uitdagende werkervaring, maar ook ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je krijgt een contract van onbepaald duur en werkt in een 38 uur systeem.
Een interne opleiding is voorzien.
Sollciteer snel online door op de knop "solliciteer" te klikken en wij bellen je binnen de 24u. Kan je zolang niet wachten? Stuur dan je C.V. naar dilbeek.160@adecco.be of bel ons op het nummer 02/453.20.49.
Tot binnenkort.