Administratief bediende - customer service | Kortemark
Onze klant is een grote speler in de productie van elektrische poorten regio Kortemark. In kader van verdere groei, zijn ze op zoek naar een
enthousiaste en gedreven medewerker voor de customer service te versterken.
Als commercieel medewerker speel je een cruciale rol in de administratieve en commerciële opvolging binnen onze sales- en aftersalesafdeling.
Wat zijn jouw taken?
COMMUNICATIE
Je vormt samen met onze commercieel afgevaardigden een hecht team om onze klanten optimaal te bedienen. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het beheren en kanaliseren van alle communicatie, waaronder telefoongesprekken, inkomende en uitgaande post, en e-mails.
AANSPREEKPUNT
Je bent het visitekaartje van het bedrijf en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Door nauw samen te werken met de interne afdelingen (productie, transport, administratie) zorg je voor een vlotte opvolging van lopende zaken.
ERP
Je voert dagelijks binnengekomen orders in ons ERP-programma in.
OFFERTES
Je ondersteunt de salesafdeling bij het verwerken van prijsaanvragen, het opstellen en opvolgen van offertes, en je werkt nauw samen met de commercieel verantwoordelijke.
INFORMATIE
Je informeert en communiceert met klanten en betrokkenen over productaanpassingen, vernieuwingen, wijzigingen in de fabricage, en updates over levertijden.
KLANTENTEVREDENHEID
Je draagt actief bij aan een optimale klantervaring door efficiënte communicatie en uitstekende dienstverlening.
RAPPORTAGE
Je rapporteert rechtstreeks aan en overlegt met de directie.
Profiel
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een bachelor in een bedrijfsgeoriënteerde richting (commercieel of administratief) of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Support functie binnen een business-to-business omgeving.
- Je hebt kennis van de werking van ERP-systemen; ervaring met MS Dynamics 365 is een pluspunt.
- Je bent bedreven in het gebruik van het MS Office-pakket (Outlook, Excel, Word, enz.).
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt planmatig en georganiseerd.
- Naast een perfecte beheersing van het Nederlands, is een goede kennis van het Frans vereist.
- Affiniteit met de staalindustrie en productieomgevingen is een voordeel.
- Efficiëntie, teamwork en initiatief nemen zijn kernwaarden voor jou.
- Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve, probleemoplossende instelling.
- Klantgerichtheid staat bij jou voorop! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor alles wat betreft sales en aftersales.
Aanbod
Wat hebben we te bieden?
- Je komt te werken bij de Belgische marktleider, bekend om zijn hoogwaardige producten en diverse toepassingsmogelijkheden.
- We bieden je een veelzijdige fulltime job (4/5de regime is eventueel bespreekbaar) met ruime verantwoordelijkheden.
- Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurrooster en een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen die in verhouding staan tot jouw ervaring en capaciteiten.
- Je gaat aan de slag in een stabiel, financieel sterk en goed uitgerust bedrijf dat volop in expansie is.
- Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een optimale werksfeer waar inspraak en initiatief worden aangemoedigd.
- Je kunt rekenen op goede ondersteuning vanuit de bedrijvengroep, zowel op producttechnisch als organisatorisch vlak.
Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00.
We kijken uit naar je sollicitatie !
Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!
Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!