Onze klant is een sterke, internationale speler in de staalindustrie. Ze zoeken steeds naar oplossingen die ze voor heel wat verschillende markten aanbieden: landbouw, architectuur, tertiair, residentieel … Onze klant streeft ernaar hun klanten de best mogelijke service te bieden.
Je staat in voor het verwerken van diverse soorten orders en het onderhouden van contact met de collega's binnen de afdeling.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
Orderverwerking
- Verwerken van orders in SAP voor de volgende segmentaties en afdelingen
- Aanmaken van orders op basis van klantaanvragen en bedrijfsvereisten.
- Invoeren van klantgegevens, product- of service-informatie, aantallen, data en andere relevante gegevens.
Klachtenbehandeling
- Snelle opvolging van klachten van klanten, zoals defecte producten, kwaliteitsproblemen, beschadigde goederen of verkeerd geleverde items.
- Snel schakelen bij urgente vervangingen van stukken.
- Effectieve communicatie met interne afdelingen en klanten over de voortgang van vervangingsorders.
- Zorgvuldige documentatie van klachten en acties voor rapportage en verbetering.
Aanpassingen en wijzigingen in het systeem
- Correcties in orders om te zorgen voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.
- Bijwerken van klantinformatie, voorraadbeheer, prijsaanpassingen en administratieve correcties.
Creëren van SAP & Workflow - Instructies:
- Ontwikkelen van gedetailleerde werk- en procesinstructies voor diverse taken binnen de organisatie.
- Zorgen voor standaardisatie, training en naleving van processen.
Andere verantwoordelijkheden:
- Verwerken van zelf facturerende facturen voor transport.
- Bijhouden en beheren van niet opgehaalde goederen FCA.
- Beheren van dagelijkse Excel-lijsten van uitstaande orders.
Profiel
Naar wie zijn we op zoek als administratief bediende - orderinput?
- Je bent in het bezit van een A2 diploma in een administratieve richting.
- Je bent communicatief, administratief sterk en werkt nauwkeurig.
- Goede kennis van de Nederlandse taal, basiskennis Engels, Frans is mooi meegenomen.
- IT-vaardigheden, waaronder kennis van SAP s/4HANA & Fiori is een pluspunt maar geen must.
- Bekendheid met Microsoft Office, met geavanceerde Excel-vaardigheden.
- Ervaring met Visio, SharePoint en OneDrive is mooi meegenomen.
Schoolverlater? Waag zeker ook je kans!
Aanbod
Wat hebben we jou te bieden?
- Een fulltime aanbieding in een dynamisch en internationaal bedrijf (geen 4/5 mogelijk)
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
- Mogelijkheid om een fiets te leasen.
- Veel ruimte voor eigen initiatief.
- Een flexibele werkomgeving.
- Een goede work-life balance met mogelijkheid tot thuiswerk (1 dag per week)
- Teambuildings en bedrijfsevents.
- De kans om bij te leren en door te groeien.
- Je werkt voor een ecologisch bewust bedrijf.
Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar Torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00
We kijken uit naar je sollicitatie !
Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!
Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!]]>