Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la santé et de la mobilité, qui offre des solutions innovantes pour améliorer la qualité de vie des personnes. Ils sont reconnus pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients.
Vos principales missions seront :
- Assurer le support client en répondant aux demandes par téléphone et par e-mail, en français et en néerlandais.
- Traiter les demandes de renseignements, les réclamations et les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.
- Maintenir une base de données client à jour et enregistrer les informations pertinentes.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de support client.
Profil
Si vous êtes l'Assistant commercial bilingue que nous cherchons, vous avez les compétences suivantes :
- Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans le support client.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bachelier.
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais, à l'écrit et à l'oral.
- Vous avez une excellente communication et une orientation client.
- Vous êtes capable de vous adapter rapidement à de nouvelles situations.
- Vous êtes méticuleux, polyvalent et résistant au stress.
- Vous avez des compétences en résolution de problèmes et une capacité à travailler en équipe.
- Vous avez une connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents.
- Vous avez une aptitude à travailler dans un environnement multiculturel.
- Vous acceptez un système de garde 1x/mois.
Offre
Notre partenaire vous propose un emploi en vue d'engagement fixe, avec un régime horaire temps plein.
Rejoignez notre client et contribuez à améliorer la qualité de vie des personnes grâce à des solutions innovantes et à un service client de qualité !
Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler !
Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l’agence de Namur au 081/24.21.72
Vous ne correspondez pas à ce poste ? Consultez toutes les offres de notre agence de Namur :
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