Pour le compte d'une entreprise dynamique dans le secteur automobile, nous recherchons un Responsable Suivi de Dossiers Automobiles. Ce rôle essentiel consiste à gérer intégralement les dossiers clients, du bon de commande jusqu’à la livraison finale du véhicule. En tant que principale personne de contact, vous assurez que toutes les formalités administratives soient en ordre lors de la livraison, incluant l’assurance, l'immatriculation, et le financement. Vous interviendrez auprès de divers types de clientèle, des particuliers aux grandes entreprises, en fournissant des solutions efficaces en cas de dysfonctionnements. Notre client est un acteur majeur cherchant à renforcer son équipe avec une personne organisée, autonome et motivée.
Vos responsabilités clés sont les suivantes:
- Suivre les dossiers clients pour garantir que tous les documents administratifs sont complets lors de la livraison (immatriculation, assurances,...);
- Assurer la communication avec les clients par téléphone et par mail pour répondre à leurs besoins;
- Enregistrer les commandes et informer les clients des conditions de réalisation;
- Suivre les paiements des commandes et assurer la liaison avec les services concernés en cas de besoin;
- Gérer efficacement le suivi des clients et des fournisseurs pour proposer des solutions rapides lors de dysfonctionnements.
Profil
- Vous avez une première expérience dans l'automobile;
- Possédez un sens de l'organisation exceptionnel pour gérer efficacement les dossiers;
- Avoir une excellente capacité de communication tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Faire preuve de fiabilité et d'autonomie dans toutes les tâches assignées;
- Cultiver un esprit d’équipe pour contribuer à un environnement de travail harmonieux;
- Afficher une motivation constante et une assertivité dans l’interaction avec les clients.
Offre
Avantages:
Profitez d'un salaire compétitif et d'un environnement de travail convivial avec un esprit familial;
Bénéficiez d'un treizième mois et de chèques-repas pour rendre chaque mois un peu plus spécial;
Une assurance groupe est incluse;
Des formations continues internes et externes sont offertes pour assurer votre développement professionnel;
L'emplacement est idéalement situé près de la sortie d'autoroute, avec un parking gratuit et facile d'accès.
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