Op zoek naar een werkplek waar je jezelf kan ontwikkelen en je mag lachen? Naar een job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact & vrijheid? Lees snel verder!
Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en speelt een essentiële rol in het verstrekken van de nodige informatie i.v.m. inspecties en behandelingen. Je stelt offertes op en zorgt voor een heldere en aantrekkelijke presentatie van onze services. Je staat in voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede
klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten, het volledige dossierbeheer van A-Z: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal.
- Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing.
- Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.
- Je houdt klantendossiers up-to-date en draagt bij aan de analyse van klachten. Je communiceert proactief met klanten over klachten en genomen acties om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid.
- Je belt particuliere aanvragen op en volgt op.
- Je neemt actief deel aan het bedenken van oplossingen en het continu verbeteren van onze dienstverlening, op alle gebieden, waaronder planning, klantenservice, kwaliteit, en milieu.
- Je houdt je vakkennis en technische vaardigheden up-to-date om jezelf te ontwikkelen en optimaal te kunnen bijdragen aan de organisatie.
Daarbij hou je de drukke mailbox en roodgloeiende telefoonlijn onder controle. Stressbestendigheid en multitasken, dat kan je!
Profiel
Wie zoeken we als commercieel bediende - customer service?
- Je bent communicatief en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je verwerkt alle inforamtie nauwkeurig in het ERP-systeem
- Door jouw klantvriendelijkheid keren B2B en B2C klanten met plezier terug en je zorgt voor een goede facturatie.
Compenties
- Communicatief sterk - je neemt elke telefoon met de glimlach op.
- Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid
- Teamspirit, je helpt de collega's indien nodig
- Nauwkeurig verwerken van gegevens
- Klantvriendelijk
- Stressbestendig en sterk in probleemoplossend denken
- Commceriële feeling
- Je werkt efficiënt, stelt prioriteiten en multitasken is jouw sterkte
- Je bent diplomatisch en discreet
- Je kan vlot prioriteiten stellen en grijpt snel in bij crisissituaties
Aanbod
Wat bieden we jou als commercieel bediende - customer service?
- Loon volgens barema + maaltijdcheques
- Je werkt in een 39u week, 6 ADV-dagen
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering bij vast contract
- Glijdende werkuren zolang de permanentie gegarandeerd is.
- Thuiswerk is mogelijk na de opleidingsperiode, je wordt 3 dagen per week in het kantoor van Roeselare verwacht.
Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00.
We kijken uit naar je sollicitatie !
Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!
Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!]]>