Hou je van telefonische klantencontacten? Ben jij de onmisbare commerciële schakel die deze binnendienst nodig heeft? Lees dan snel even verder
Binnen dit bedrijf word je tewerkgesteld als commerciële binnendienstmedewerker - customer service.
- Je staat in voor het behandelen en aannemen van alle telefonische oproepen van klanten
- Meestal gaan deze contacten over het telefonisch doorgeven van bestellingen.
- Je staat in voor het inputten van deze bestellingen in het online systeem van het bedrijf
- Daarnaast sta je ook in voor het adviseren van de klanten, het optimaliseren van het klantencontact en het aanbieden van cross selling producten
- Er worden van jou geen uitgaande contacten verwacht, je werkt 100% vanuit binnenkomende klantencontacten
- In kalmere periodes ga je ook af en toe outbound doen maar dit kadert vooral in het bijwerken van de klantenfiches
Profiel
Wat kan je typeren als customer service medewerker?
- Je beheerst vloeiend de Franse taal
- Je bent heel commercieel en klantgericht ingesteld
- Je houdt van telefonische contacten, op drukke dagen kan dit gaan tot 120 oproepen per dag
- Je bent een echte sales minded persoon
Aanbod
Wat kunnen we jou aanbieden?
Je maakt kans op een vast contract na de gebruikelijke interimperiode. Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een wisselend uurrooster. Jouw uurroosters vallen van 8 tot 16u30, van 8u30 tot 17 uur en van 9u30 tot 18 uur. Deze wisselen af in een beurtrol van de collega's. Er is ook een permanentiesysteem op zaterdag waarbij je 1 week op 5 werkt van 8 tot 12 uur.
Je werkt 40 uur per week waardoor je recht hebt op 1 dag recup per maand.
Jouw loon wordt aangevuld met maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering bij een vast contract
Heb je interesse in deze functie? Druk dan snel op de knop "solliciteer" en wij nemen met jou contact op voor een eerste telefonische screening
Heb je nog verdere vragen? Bel ons dan even op 09 380 80 32 of mail naar deinze.167@adecco.be
Tot binnenkort!