Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice?
Heb je affiniteit met de creatieve sector en wil je deel uitmaken van een innovatief bedrijf in de visuele communicatie?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een cruciale schakel binnen ons team.
Jij zorgt voor een vlotte interne werking en een uitstekende klantenervaring.
Jouw verantwoordelijkheden:
Behandelen van inkomende vragen van klanten (telefonisch en via e-mail) en hen adviseren over onze producten en diensten.
Opstellen, opvolgen en beheren van offertes en orders.
Ondersteunen van de salesafdeling met administratieve taken en analyses.
Coördineren tussen klanten en interne afdelingen om deadlines en kwaliteit te garanderen.
Proactief communiceren met klanten over leveringen, projectvoortgang en mogelijke vragen.
Je zorgt ervoor dat de interne processen soepel verlopen om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
Profiel
Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een commerciële of administratieve functie.
Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden en kan gestructureerd werken, ook in een dynamische omgeving.
Je hebt affiniteit met de grafische sector en een passie voor design.
Je hebt een goede kennis van MS Office en bent snel vertrouwd met nieuwe software.
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.
Je beheerst de Franse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Aanbod
- Boeiende, gevarieerde en uitdagende job.
- Full-time contract ( 39u/week met 6 ADV dagen op jaarbasis ).
- Opleidingsmogelijkheden.
- Toekomstperspectieven in een sterk groeiend Belgisch bedrijf.
- Aangename moderne werkplek.
- Leuke werksfeer, creatief & gepassioneerd team.
- Aantrekkelijk loonpakket met extra-legale voordelen.
Voel jij je aangesproken? Wacht niet langer en solliciteer nu online of contacteer ons.
Tel. 03 766 01 66
sint-niklaas.144@adecco.be