Ben jij op zoek naar een werkplek waar je jezelf kunt ontwikkelen en plezier kunt hebben? Wil je een job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact en vrijheid? Dan is dit de ideale functie voor jou!
Je bent verantwoordelijk voor zowel de administratieve als de financiële taken binnen het Customer Service Center.
Commercieel: Je hebt telefonisch contact met klanten om servicecontracten administratief te verwerken, stelt offertes op en registreert contracten in ons ERP-systeem. Je houdt klantdossiers up-to-date, verstrekt attesten en certificaten en zorgt voor rapportages.
Financieel: Je stelt facturen op, beheert het debiteurenbeheer en zorgt ervoor dat klantgegevens nauwkeurig worden bijgehouden. Je fungeert ook als back-up voor de klantenboekhouding.
Je behandelt klachten door klantdossiers up-to-date te houden, klachtanalyses op te stellen en de communicatie met klanten over genomen acties te verzorgen.
Je werkt nauw samen met de Accountmanager en de technische dienst om klanten optimaal te ondersteunen en een langdurige relatie op te bouwen.
Profiel
Wat wordt verwacht van jou?
Opleiding: Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
Talen: Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Frans.
Ervaring: Kennis van MS Office en ervaring in administratieve en commerciële taken.
Competenties:
Teamplayer met het vermogen om zelfstandig te werken.
Nauwkeurig in gegevensverwerking en administratieve taken.
Proactief en in staat om problemen op te lossen.
Communicatief sterk: Vlotte telefoon- en schriftelijke communicatie.
Stressbestendig en in staat om goed om te gaan met prioriteiten en deadlines.
Commerciële feeling en een sterke klantfocus.
Multitasken en efficiënt werken in een dynamische omgeving.
Aanbod
Aanbod:
Je komt terecht in een dynamisch en klantgericht team waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er wordt geïnvesteerd in jouw professionele ontwikkeling, zodat je vaktechnisch kunt blijven groeien.
Loonpakket:
Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.500, afhankelijk van ervaring.
39 uur/week en 6 ADV-dagen, 20 verlofdagen.
Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerken na de opleiding (telewerkvergoeding van €3,70 per dag).
Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
Groepsverzekering: €40,37 werkgeversbijdrage per maand.
Bonus CAO90 (0 – €1.000 op jaarbasis, afhankelijk van behaalde resultaten).
Ecocheques: €250,00 per jaar.
Maaltijdcheques: €8,00 per gewerkte dag.
Sociaal abonnement voor woon-werkverkeer of fietsvergoeding (€0,35 per km).
De selectieprocedure:
1e selectie door kantoor of HR.
Gesprek met HR en de Customer Service Center Manager (direct leidinggevende).
Online testen tussen de gesprekken, inclusief redeneervermogen en persoonlijkheidsvragenlijst.
Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be