Voor een toonaangevend meubelbedrijf zijn wij op zoek naar een energieke en toegewijde Customer Care Medewerker. Dit bedrijf staat bekend om zijn innovatieve ontwerpen en hoogwaardige producten. De klanttevredenheid staat bij hen hoog in het vaandel, en daarom zoeken ze gedreven individuen die het verschil willen maken in de klantenservice.
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een cruciale rol in het oplossen van complexe vragen en het waarborgen van een positieve klantbeleving. Als onderdeel van dit groeiende en vernieuwende bedrijf krijg je de kans om mee te bouwen aan ongeëvenaarde klantrelaties en persoonlijke en professionele groei te ervaren.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens en na de levering
Je houdt je bezig met complexe vragen die verder gaan dan standaard klantenservice
Je begeleidt klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en sociale media
Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van dossiers en een positieve klantbeleving
Je past de bedrijfsbeleid toe voor een optimale klantenervaring
Profiel
Wie ben je en wat kan je?
Je hebt ervaring in klantenservice en bent klaar voor complexere taken
Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend; je luistert en toont empathie
Je communiceert zeer goed in het Nederlands en ook in het Frans
Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stressvolle situaties
Je werkt volgens een wisselend rooster, meestal van 8u30 tot 17u00, ongeveer één keer per maand werk je van 9u30 tot 18u30 of van 8u00 tot 16u30.
Aanbod
What’s in it for you?
Een dynamisch team bij een onderneming in volle groei en vernieuwing
Een hoogwaardig opleidingstraject begeleid door een persoonlijke buddy
Een afwisselend takenpakket dat je laat groeien in je functie
Ons hoofdkantoor in Gent is uitstekend bereikbaar en biedt thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode
Een competitief salaris en alle benodigde hardware en software om je werk efficiënt uit te voeren
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 037 66 01 66, mail naar sint-niklaas.144@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.