Ben jij klantgericht, dynamisch en klaar voor een nieuwe uitdaging in Customer Service?
Dan ben jij de kandidaat die we zoeken!
Wat ga je doen als Customer Care Medewerker? Als eerste aanspreekpunt voor de klanten help je hen zowel tijdens als na de levering. Hierbij ligt jouw focus op het oplossen van complexere klantvragen die verder gaan dan standaardvragen. Dit doe je via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en social media.
Na een intensieve technische training ga je zelfverzekerd aan de slag en bied je oplossingen op maat. Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een positieve klantbeleving.
trefwoorden: Customer Service Representative - Klantendienst - Customer Care - Klantensupport
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in klantenservice en bent klaar voor een nieuwe stap. Complexere uitdagingen en het nemen van verantwoordelijkheid spreken je aan.
-
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- Klantgerichtheid zit in je DNA. Je luistert goed, biedt heldere antwoorden en toont empathie.
-
Je past je gemakkelijk aan in een dynamische omgeving en weet efficiënt prioriteiten te stellen.
Aanbod
Is dit de volgende stap in jouw carrière?
Wil je je tanden zetten in deze functie binnen een snelgroeiend, familiaal en toegankelijk bedrijf?
In ruil krijg je een afwisselende job met verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden.
Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan sterke merken en ga je samenwerken met toffe, dynamische collega's.
Een competitief salarispakket, Adecco heeft zicht op loonvork.
Aantrekkelijke extralegale voordelen:
- 100 euro netto onkostenvergoeding per maand
- maaltijdcheques
- gsm-abonnement
- bedrijfsrestaurant
- cafetariaplan (fietslease, pensioensparen, ...)
38 uren-week:
- je werkt volgens een wisselend rooster (meestal van 8:30 tot 17:00). Af en toe werk je van 9:30 tot 18:30 of van 8:00 tot 16:30.
- thuiswerk policy: 2 dagen per week
- 20 verlofdagen, 6 extra conventionele dagen (via cafeteriaplan 5 extra dagen mogelijk)
Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be