Wij zoeken naar een medewerker customer service voor een bedrijf in Kortenberg. Het bedrijf is een gekende speler binnen doe-het-zelfmateriaal.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je staat telefonisch en per mail in contact met de klanten (B2B en B2C) en informeert en adviseert hen over de producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, etc.
- Je zorgt ervoor dat de dealers steeds de correcte informatie krijgen zodat zij de producten als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
- Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in het ordersysteem.
- Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring als klantendienstmedewerker.
- Je hebt een zeer vlotte kennis van het Nederlands en Frans en je hebt een goede kennis van het Engels.
- Je bent klantgericht.
- Je gaat graag probleemoplossend te werk.
- Je bent stressbestendig.
- Je werk graag samen met anderen.
Aanbod
Het bedrijf biedt jou een voltijds contract. Opstart is via interim met de mogelijkheid op een vast contract.
Interesse? Solliciteer dan snel online!