Gezocht: Customer Service Medewerker te Balen.
Onze klant ontwikkelt en produceert gecoate granulaten en kunstharsvloersystemen voor professionele installateurs die gevestigd zijn in meer dan 50 landen.
Je verantwoordelijkheden:
- Je bent samen met je andere collega’s het gezicht van de organisatie. Als eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs aan de receptie.
- Je communiceert met de klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon, e-mail en face-to-face in verschillende talen.
- Je ondersteunt de klanten bij vragen omtrent producten, prijzen, leveringen, klachten, …
- Je luistert naar de wensen en de verwachtingen van de klanten en adviseert over de producten en dienstverleningen.
- Je stelt offertes op en geeft verkooporders in.
- Je volgt uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde levertermijnen. De planning betreft zowel baan-, zee- als luchtvrachten.
- Je werkt nauw samen met meerdere collega technical sales advisors om de klanten de beste dienstverlening te geven.
Profiel
- Je bent commercieel ingesteld en zorgt graag voor klanten.
- Je hebt een sterke talenkennis in het Nederlands, Engels, Frans en Duits.
- Je werkt vlot met Microsoft Office. Heb je kennis van Navision of een ander ERP systeem of heb je kennis van Microsoft Dynamics of een ander CRM systeem is dit zeker een pluspunt.
- Je ziet ’t helemaal zitten om de nodige productkennis op te doen via de uitgebreide interne opleidingen.
- Je bent een teamplayer die nauwkeurig en efficiënt werkt
- Heb je reeds een eerste werkervaring als customer service medewerker? Dan is dat zeker een pluspunt.
Aanbod
- Je kan rekenen op een interessant loonpakket, waaronder tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een laptop en toegang tot een uitgebreid kortingsplatform.
- Er is oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren.
- Een investering in jouw kennis door middel van een uitgebreid onboarding- en opleidingsplan en ook het volgen van interessante externe opleidingen moedigt onze klant aan.
- Je komt terecht in een familiaal en hecht team waarin er goed wordt samengewerkt en waarin de medewerkers voor elkaar opkomen.
Ben jij de enthousiaste Customer Service Medewerker met sterke talenkennis? Solliciteer dan zeker via de onderstaande sollicitatieknop.
We kijken uit naar je reactie.
petra.america@adecco.be - 011/890860