Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en internationaal team waar jouw klantgerichte aanpak centraal staat?
Ben jij de probleemoplosser die klanten verder helpt met de juiste oplossingen?
Dan hebben wij de ideale job voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service medewerker ben jij de belangrijke schakel tussen de klanten en het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat de klanten, zowel nationaal als internationaal, de beste service krijgen.
Dit is jouw rol:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, en bieden van snelle en accurate oplossingen.
Het opstellen van offertes, in nauwe samenwerking met het accountmanagement team, zodat de klant altijd de beste aanbieding krijgt.
Verantwoordelijkheid voor de orderintake en -opvolging in SAP, en zorgen voor een vlotte administratieve afhandeling.
Het beheren van klantgegevens, verkoopvoorwaarden en prijzen in zowel SAP als CRM.
Het volgen van projecten die de verdere digitalisering van onze verkoopprocessen bevorderen.
Rapporteren aan de Customer Service Manager over voortgang en verbeteringen.
Jij werkt vanuit het kantoor in Ninove, maar je hebt wel degelijk een wereldwijde impact.
Profiel
Wij zoeken een gedreven en klantgerichte professional met ervaring in commerciële binnendienst, die uitblinkt in zowel administratieve als communicatieve vaardigheden.
Jij bent:
Een geboren probleemoplosser die altijd met de juiste oplossing komt na grondige analyse.
Stressbestendig en georganiseerd, en weet hoe je efficiënt prioriteiten stelt, zelfs onder druk.
Slim in het gebruik van tools, waardoor je effectief en efficiënt werkt.
Een uitstekende communicator in het Nederlands, Frans en Engels, die helder en overtuigend is in je interacties.
Een echte teamspeler die de kracht van samenwerking begrijpt en doelen samen nastreeft.
Enthousiast, commercieel ingesteld, en altijd op zoek naar manieren om de service naar een hoger niveau te tillen.
Aanbod
Onze klant waardeert jouw inzet en expertise. Daarom bieden zij niet alleen een functie, maar een kans om je verder te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf.
Een moderne werkomgeving en de mogelijkheid om samen met enthousiaste collega’s te werken aan een succesvol klantgerichte service.
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer online!