Te Melsele zoeken we een dynamische customer service medewerker.
Je zal instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.
Je taken
COMMERCIEEL
- allereerste telefonische contact met een nieuwe klant
- de opmaak van de offerte
- registratie van het order in het ERP pakket
- zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact
FINANCIEEL
- opmaak van de factuur
- inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
-Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-date houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
Profiel
Je profiel
Je draagt bij tot een goede teamspirit
Je kan zelfstandig werken en denken
Je verwerkt gegevens juist en nauwkeurig
Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans
Je bent sterk in proactief & probleemoplossend denken
Je bent flexibel en communicatief : vlotte telefoontechniek
Je bent stressbestendig, hebt commerciële feeling
Klantvriendelijk zijn is voor jou een evidentie
Je kan multi-tasken en efficiënt werken
Je hebt zin voor verantwoordelijkheid
Je hebt een zeer goede kennis van Office
Aanbod
Aanbod
- Bruto maandsalaris afhankelijk van ervaring
- Na 6-9 maanden +85 euro onkostenvergoeding
- 39 u/week: 5 x 7,8 uur of 7u48 min te werken per dag - 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV dagen
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin (betaald door werkgever)
- Groepsverzekering : 39,78 euro per maand (betaald door werkgever)
- Bonus CAO90 (vorig jaar bedroeg dit ongeveer 1200 euro bruto)
- Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis
- Maaltijdcheques: 4,40 euro per gewerkte dag, eigen bijdrage van 1,09 euro per cheque = nominaal bedrag van 5,49 euro
- Glijdende werkuren stamtijden 9u-12u en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u permanentie moet wel worden gegarandeerd per team
- Thuiswerken kan na de opleidingsperiode – je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht
Voltijdse tewerkstelling in daguren.
Optie vast na positieve interimperiode.
Interesse? Solliciteer online.