Customer service bediende gezocht voor een bedrijf gespecialiseerd in ongediertebestrijding.
Je staat in voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren.
Taken:
COMMERCIEEL
> telefonisch contact met een klanten rond de administratieve verwerking van de servicecontracten
> de opmaak van de offerte
> registratie van de contracten in het bedrijfseigen ERP pakket
> dossierbeheer, data up-to-date houden, klanten voorzien van attesten, certificaten, rapportering, ...
> inboeken van jobs (service die niet in het contract werd voorzien)
> lange termijn relaties met klanten onderhouden
> je vakkennis en technische vaardigheden bijwerken
FINANCIEEL
> opmaak van de factuur
> inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-dat houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst.
Profiel
Jouw profiel :
> Teamspirit
> Zelfstandig kunnen werken en denken
> Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
> Zeer goede kennis van Frans en Nederlands
> Proactief & probleemoplossend denken
> Communicatief : vlotte telefoontechniek en schriftelijke communicatie en stelt de klant centraal
> Stressbestendig
> Commerciële feeling
> Multitasken en efficiënt werken /prioriteiten kunnen stellen
> Zin voor verantwoordelijkheid
> Bachelor niveau
> Zeer goede kennis van Office
Aanbod
Ons aanbod:
> Bruto maandsalaris volgens ervaring
> 39u/week en 6 ADV dagen - 20 verlofdagen
> Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk zodra men autonoom kan werken (na opleiding) + telewerkvergoeding van 3,70 euro per dag
> Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
> Groepsverzekering : 40,37 euro per maand werkgeversbijdrage
> Bonus CAO90 (0 – 1000 euro op jaarbasis volgens behaalde resultaat)
> Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis
> Maaltijdcheques: 8 euro per gewerkte dag, eigen bijdrage van 1,09 euro per cheque = nominaal bedrag van 6,91 euro
> Sociaal abonnement voor woon-werk verplaatsing of fietsvergoeding 0,35 euro per km
Interesse?
- Solliciteer online via de knop “solliciteren” en valideer uw inschrijving binnen de 48u via de bevestigingsmail.
- Stuur uw cv en motivatie naar avelgem.374@adecco.be
- Bij vragen kan u ons contacteren op telefoonnummer 056/ 73.19.60