Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf dat staat voor kwaliteit en innovatie? We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantcontact en wil bijdragen aan de service-excellentie.
Het bedrijf is een marktleider in aluminium kranen en liften, en werkt elke dag met passie aan de beste oplossingen voor de klanten. Kwaliteit en klanttevredenheid staan centraal.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je luistert, denkt mee en helpt hen verder. Of het nu gaat om vragen, werkorders of het bedenken van oplossingen – jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Samen met je collega's in de werkplaats en andere afdelingen werk je nauw samen om de klant de beste service te bieden.
Wat ga je doen?
Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail.
Werkorders voor de werkplaats aanmaken en inplannen in overleg met de techniekers.
Klanten doorverwijzen naar de juiste afdelingen of zelf verder helpen.
Administratieve taken zoals orderopvolging, facturatie en gegevensverwerking in ons ERP-systeem.
Meedenken over verbeteringen in onze klantenserviceprocessen.
Profiel
Je hebt minstens een diploma middelbaar onderwijs.
Je bent georganiseerd en houdt van multitasking.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Engels en/of Duits zijn pluspunten.
Je haalt energie uit klantcontact en hebt een positieve uitstraling.
Je werkt graag binnen een KMO-omgeving en wil écht een verschil maken.
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.
Vaardig in Microsoft Office.
Aanbod
Een uitdagende functie binnen een hecht team.
Een informele werksfeer waar samenwerking centraal staat.
Ruimte voor persoonlijke groei.
Je werkt voltijds (min 4/5de) van 8.30 - 17u, op vrijdag tot 16u.
Je hebt recht op 6extra ADV dagen op jaarbasis.
Een aantrekkelijk loon op basis van je ervaring.
Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be