Customer Service Officer – export - Vichte - chocolade
Ben jij op zoek naar een dynamische rol binnen een commerciële binnendienst waarbij je zowel administratieve als commerciële ondersteuning biedt? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol: vanuit de vestiging in Vichte ben je een onmisbare schakel in de ondersteuning van klanten, voornamelijk in exportmarkten.
Je taken omvatten onder andere:
- Beheer van orders: invoer, afhandeling en opvolging
van A tot Z
- Opvolging van klantendossiers, inclusief staalaanvragen, facturatie, exportcertificaten, douanedocumenten, debiteurenbeheer en klachtenafhandeling
- Voorbereiden en actualiseren van klantgegevens en prijslijsten
- Verzorgen van technische productinformatie voor klanten
Je werkt nauw samen met diverse teams binnen en buiten sales, waarbij je een centrale rol speelt in de communicatie en een efficiënte orderafhandeling verzekert.
Je rapporteert aan de Customer Service Coordinator.
Profiel
Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een ‘soft sales’ of backoffice omgeving. Dit is een absolute vereiste omwille van het uitgebreide takenpakket.
Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
Communicatief sterk, assertief maar steeds met een positieve insteek
Ervaring met Office-toepassingen en bij voorkeur kennis van een ERP-systeem (SAP)
Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Er moet constant geschakeld worden tussen de 3 talen.
Onze klant zoekt een proactieve ‘doener’ met een pragmatische en hands-on mentaliteit.
Zelfstandig kunnen werken is een must. Leidinggevende werkt niet vanuit het bedrijf in Vichte.
Onze klant is niet geïnteresseerd in kandidaten die vanuit een buitendienst sales functie willen overstappen naar een binnendienst customer service functie.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische, no-nonsense werkomgeving waar initiatief en autonomie worden gewaardeerd
.
Het team customer service bestaat uit 3 officer en 1 coordinator. Training gebeurt on the job door de coordinator, daarnaast word je begeleid door je teamcoach.
Loonschaal: Adecco heeft zicht op budget.
Ecocheques + maaltijdcheques 8 euro
40 urenwerkweek - 20 dagen verlof en 12 adv dagen
Verlof is vrij te kiezen in overleg met je collega's. Tijdens de periode september tot en met maart maximum 1 week verlof per keer.
Voltijds - 4/5de bespreekbaar
Glijdende werkuren met opstart tussen 7 en 9 uur.
Home work: 40% na inwerkperiode
Troef: je kan genieten van heerlijke pralines tijdens je werk!
Sollicitatieprocedure:
1ste gesprek met HR officer en Teamcoordinator - voorkeur voor een fysiek gesprek op donderdag
2de gesprek HR director
Loonvoorstel
Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be