Adecco is op zoek naar gedreven customer support officers voor het Benelux team bij Volvo Group te versterken!
Jouw missie is om voertuigen snel en efficiënt weer op de weg te krijgen.
Jouw taken:
- Eerstelijns ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen: Waar de klanten zich ook bevinden in Europa, jij staat klaar om hen te helpen en hun zorgen weg te nemen.
- Regelmatig contact houden met dealers en klanten: Zodat iedereen altijd op de hoogte is van de voortgang van de reparaties.
- Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt deel uit van een hecht team dat zich 24/7 inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Profiel
- Bachelor denkniveau.
- Vloeiend in Nederlands, Engels, Frans & Duits (minimaal B2-niveau).
- Flexibel in werktijden. Je zal werken in een volcontinue systeem: vroeg, laat, dag, nacht en weekendwerk.
- Je moet zelfstandig naar het bedrijf kunnen komen.
- Eerste ervaring binnen customer service.
Aanbod
Vast contract bepaalde duur (geen interim contract, wél Volvo Contract).
- Werktijden: 7.5 uur per dag, 37.5 uur per week.
- Thuiswerkbeleid: 50% na opleidingsperiode.
- Vakantiedagen: 20 dagen.
- Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen:
*Maaltijdcheques
*Shiftpremie
*Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen
*Gsm + Laptop
*Ecocheques
- Huisvesting bij verhuizing voor 1 maand.
- Sollicitatieprocedure:
*Gesprek met recruiter Adecco (screening)
*Teamsgesprek met recruiter
Volvo
*Gesprek met afdeling (talencheck)
*Teamsgesprek met teammanager
*Loonvoorstel