Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij staat hen vriendelijk te woord via telefoon, e-mail of chat en zorgt ervoor dat elke vraag of klacht professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Je stelt de klant tevreden met jouw hulp.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat)
- Klachten afhandelen en proactief meedenken over oplossingen
- De juiste diensten bewijzen
- Administratieve taken zoals het verwerken van klantgegevens
-
Profiel
Wat wordt er verwacht?
- Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands (spreken en schrijven)
- Je kan goed met informatica toepassingen werken, specifiek met een beveiligde software
- Qua uurrooster ben je flexibel
- Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk ingesteld
- Empathisch, betrouwbaar, strikt, stressbestendig, gestructureerd en georganiseerd werken
- Snel beschikbaar zijn, het is een snelle opstart
Aanbod
- Een voltijdse functie (38u/week) Maandag - vrijdag (8u-19u) en zaterdag (8u-14u)
- Optie op een vast contract na geslaagde interim periode
- Een uitgebreide opleiding
- Salaris volgens barema 200
- 30% extra indien u op zondag werkt, 80 cent/uur extra indien u thuis werkt
- Eco cheques en sociaal abonnement
Heb je zin om dit leuke team te versterken en wil je graag een glimlach op de gezichten van de klanten te tonen? Aarzal niet en solliciteer onmiddellijk op onze website of bel naar het nummer 011 69 70 90 of mail naar Sint-Truiden.322@adecco.be!