Voor een Gents bedrijf dat communicatiesoftware en spraakcomputers voor mensen met een beperking ontwikkelt, zijn wij op zoek naar een enthousiaste helpdeskmedewerker die graag klanten ondersteuning biedt bij vragen en problemen.
Het bedrijf ontwikkelt oplossingen voor mensen die niet (meer) of moeilijk kunnen praten en software voor personen met dyslexie en leerproblemen.
Wat houdt de job in?
- Je biedt de klanten ondersteuning, zowel per e-mail als telefonisch, voornamelijk voor de software SprintPlus en Mind Express.
- Via Support op afstand neem je een PC over om een accurate diagnose te stellen of het probleem op te lossen.
- Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van een support knowledge base.
- Je staat in voor het grondig testen van onze software.
Je zal werken in een dagregime van maandag tot vrijdag.
Profiel
- Je bent een problem-solver met grote interesse in IT
- Je bent zeer klantgericht, geduldig en stressbestendig.
- Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels.
- Je behaalde een bachelor diploma.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur met tal van voordelen na een positieve interimperiode.
- Een afwisselende job met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Een professionele uitdaging in een stabiele werkomgeving met een leuk en hecht team.
- Een uitdaging waar je heel wat voor terug krijgt: voldoening en het gevoel dat je een verschil maakt.
Ben jij de helpdeskmedewerker die we zoeken?
Solliciteer snel online!
Heb je vragen? Dan zijn wij bereikbaar via gent.124@adecco.be of 09 269 83 83.