- Assurer l'assistance informatique et le helpdesk sur l'ensemble du site de production ainsi qu'auprès des collaborateurs
- Interpréter et enregistrer les questions IT et/ou les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux (e-ticketing) et offrir une aide de première et de deuxième ligne (ordinateurs, imprimantes, logiciels, production, ...)
- Effectuer un suivi des appels et veiller au traitement optimal de ceux-ci dans un délai convenu
- Assurer l'installation chez l'utilisateur final
- Garantir le suivi du matériel IS : inventaire, envoi, suivi des réparations, réception des livraisons, ...
- Gérer divers projets IT et intervenir ponctuellement sur d'autres sites
Profil
En tant que IT support Engineer, vous disposez des qualifications suivantes :
- Vous disposez d'un bachelier en informatique et vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'assistance IT et ce, dans le milieu industriel
- Vous disposez de bonnes connaissances du matériel informatique, des systèmes d'exploitation Windows et de Microsoft Office ainsi que des bases en matières de réseaux et de télécommunication (TCP/IP)
- Vous disposez d'expériences avec les composants de sécurité informatique
- Vous disposez d'une connaissance du matériel lié à la production (scanners, terminal de chariot élévateur, ...)
- Vous disposez de bonnes connaissances en anglais. La connaissance du néerlandais est un plus.
- Vous êtes flexible et prêt à travailler à 80% dans la région de Malmedy et à 20% dans la région du Luxembourg et dans la région du Hainaut
Offre
Nous vous offrons :
- Un CDI en temps plein
- Des formations pour vous développer continuellement
- Des chèques repas et des écochèques
- Une assurance hospitalisation
- Une voiture de société
- Un environnement de travail stimulant !
Vous avez des questions? N'hésitez pas à nous contacter : permcenter.381@adecco.be]]>