Als Klantenservice Adviseur speel je een sleutelrol in de tevredenheid van onze klanten.
Je bent verantwoordelijk voor het onthaal, het verstrekken van informatie en het begeleiden van klanten om hen te helpen de juiste oplossingen te vinden.
Je hoofdtaken omvatten de verkoop van diensten (garanties, abonnementen, enz.), het beheren van retouren en omruilingen, evenals het verwerken van betalingen aan de kassa.
Je zorgt ervoor dat elke klant een vlotte en aangename winkelervaring heeft, terwijl je de interne procedures volgt en bijdraagt aan het behalen van commerciële doelstellingen.
Daarnaast neem je ook kassataken op jou
Profiel
Je bent gepassioneerd door klantenservice, dynamisch en gemotiveerd om in teamverband te werken.
Je hebt al enige ervaring in de verkoop of in het beheren van klantenservice en je voelt je op je gemak bij het afrekenen.
Dankzij je klantgerichte houding en luistervaardigheid kun je effectief inspelen op de verwachtingen van klanten.
Je bent nauwkeurig en georganiseerd, en je weet meerdere taken tegelijkertijd aan te pakken terwijl je altijd vriendelijk blijft.
Een goede beheersing van het Nederlands en Frans is vereist, en kennis van andere talen is een pluspunt gezien ons internationale klantenbestand.
Aanbod
We bieden je een contract van bepaalde duur aan voor een snelle indiensttreding binnen ons dynamische team bij Fnac Toison d'Or.
Je krijgt de kans om te werken in een stimulerende omgeving, in het hart van Brussel, met gepassioneerde en enthousiaste collega's.
Wij bieden een competitief salaris, extra-legale voordelen en opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Sluit je aan bij ons en word onderdeel van een toonaangevend merk op het gebied van culturele, technologische en elektronische producten.
Solliciteer nu en beleef de Fnac-ervaring!
Heb je interesse? Solliciteer via de sollicitatieknop of stuur je CV naar fnacvandeborre@adecco.be