Klantendienstmedewerker | Duitstalige klanten | ENGIE

Nieuw
  • Locatie
    Mechelen
  • Referentie
    170-32277-2
  • Categorie
    Commercieel / Marketing / Distributie - Commerciële binnendienst
  • Type contract
    Tijdelijk contract - optie vast


Ben je op zoek naar een fijne en uitdagende functie als Klantendienstmedewerker?
Je zal vanaf het kantoor van Mechelen vooral de Duitstalige klanten ondersteunen. Deze bevinden zich zowel in Vlaanderen als de Oostkantons.

Als Klantadviseur ga je voltijds aan de slag in Mechelen en werk je op een project voor Engie, de energieleverancier.
Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag en vrijdag en je werkt 1 zaterdag per maand in de voormiddag.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgend taken:
• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van de inbound calls
• Je verstrekt informatie over verschillende onderwerpen, zoals facturatie, contracttypes, adreswijzigingen, afbetalingsplannen, maandelijkse voorschotten, etc.
• Tijdens het bellen voer je ook administratieve taken uit en noteer je alle besproken info.

Kom je niet graag met de auto naar Mechelen? Geen probleem.
Hun kantoor is op 5 minuten wandelen van het station.

Profiel

• Je bent klantvriendelijk en praat vlot en toegankelijk.
• Je hebt een perfecte kennis van het Duits en begrijpt ook Nederlands of Frans
• Je beschikt over goede tot zeer goede computervaardigheden.
• Je bent in staat om kalm en beheerst te blijven, zelfs onder druk.
• Je bent communicatief sterk.
• Je gaat aan de slag in een dagrooster; 8u30-17u30 maar bent ook flexibel om in drukke perioden tot 20u te werken
• Je kan ook 1 zaterdagvoormiddag per maand aan de slag, op basis van de planning binnen het team

Aanbod

What’s in it for you?

• Werkuren:
Flexibel: 8u-20u (maandag-vrijdag), 1x zaterdag/maand 9u-13u
Dagdienst: 8u30-17u30 (maandag-vrijdag), 1x zaterdag/maand 9u-13u
• Je ontvangt een verloning volgens kennen en kunnen tussen 2174€ - 2625€ bruto/maand.
• Maaltijdcheques van 6€.
• Vergoeding woon-werkverkeer.

Ben jij de commercieel medewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.