Voor een toonaangevend bedrijf in de retailsector, gaat Adecco op zoek naar een tijdelijke Klantendienstmedewerker NED FR.
Jouw taken:
** Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon, chat, website en social media.
** Met jouw klantgerichte aanpak bied je oplossingen op maat en zorg je voor tevreden klanten.
** Het opvolgen van e-mails is een dagelijkse taak; je zorgt ervoor dat klantendossiers altijd up-to-date zijn.
** Je belangrijkste hulpmiddelen zijn je telefoon en laptop.
Profiel
Profiel:
** Je luistert aandachtig naar klantvragen en biedt concrete en correcte antwoorden.
** Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans en biedt professioneel advies in beide talen. Je schrijft foutloos en hebt een goede en logische zinsbouw.
** Je werkt gestructureerd maar bent flexibel wanneer nodig. Je kunt elk klantcontact duidelijk en overzichtelijk opvolgen.
** Je bent leergierig en past nieuwe informatie snel toe in de praktijk.
** Je werkt in een wisselend uurrooster: 3 weken per maand van 08:30 tot 17:00, 1 week per maand van 10:00 tot 18:30, en één keer per maand op zaterdag van 08:30 tot 18:00.
** Bij voorkeur heb je enige ervaring in klantenservice.
** Je neemt graag verantwoordelijkheid en kunt goed prioriteiten stellen.
Aanbod
Aanbieding:
** Je komt terecht in een dynamisch team binnen een bedrijf dat volop in groei en vernieuwing is.
** Het hoofdkantoor in Gent is goed bereikbaar en na enkele maanden kun je deels van thuis werken. De firma voorziet alle nodige hard- en software.
** Een uitgebreid opleidingstraject met een persoonlijke buddy.
** Een zeer competitieve verloning voor jouw geleverde prestaties.
Interesse? Solliciteer nu online en word deel van dit team!
Wens je meer info over deze vacature?
Neem dan contact op met Adecco Oudenaarde via 055/33.93.30. of oudenaarde.281@adecco.be
Bekijk ons volledig vacature-aanbod op www.adecco.be