Wij zoeken een klantendienstmedewerker voor een bedrijf in Zaventem dat gespecialiseerd is in expresleveringen. Je bent de link tussen klanten en chauffeurs. Je zal actief aan de slag gaan met de verschillende commerciële en operationele taken, zodat ze de dagelijkse verzendingen kunnen opvolgen.
Jouw taken:
– Je beantwoordt de vragen van onze klanten over de status van hun levering.
– Je geeft dagelijks verschillende gegevens in, in onze systemen.
– Je analyseert en volgt de statusrapporten op. Je informeert de klanten hier over.
– Je neemt telefonisch contact op voor het inplannen van leveringen.
– Je informeert de klanten over onze leveringstarieven.
– Je behandelt klachten en opmerkingen.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
– Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans.
– Je hebt een goede kennis van Windows Office.
– Je hebt een positieve, enthousiaste en proactieve instelling.
- Je bent stressbestendig en communicatief.
– Je leert graag bij.
Aanbod
Je komt terecht in een bedrijf in volle groei. Je zal werken in een familiale sfeer.
Je krijgt op termijn de kans om door te groeien.
Interesse? Druk dan snel op de 'solliciteer'-knop!