We zijn op zoek naar een onthaalmedewerker voor een grote doe-het-zelf winkel in Gent.
Je werkt als klantendienstmedewerker en bent het eerste aanspreekpunt voor hun klanten.
Dit gaat over een contract van 30 uur per week met opstart onder interimcontracten en na 6 maand krijg je een vast contract aangeboden.
Je werkt hiervoor nauw samen met de collega's van kassa en klantendienst en zorgt ervoor dat alle klanten op een aangenamen en efficiënte wijze geholpen worden bij vragen over hun klantenkaart, bestellingen, afhaling, klacht of terugbetaling.
Je hebt dus direct klantencontact met de klanten in de winkel, maar je zorgt ook voor de eerste lijn van de telefonische oproepen. Je luistert naar de vraag en zorgt dat je doorverbindt met de juiste afdeling of collega.
Je bent ook verantwoordelijk voor de dagelijkse controle van de kassa's en let erop dat alle kassa's kloppen omtrent betalingen en terugbetalingen.
Profiel
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die al een eerste ervaring heeft met klanten of als kassamedewerker. Je bent op zoek naar een job met meer verantwoordelijkheid en dit kan dan een stap in de juiste richting zijn.
Je komt terecht in een winkel en zal dus moeten werken tussen 8u en 20u en dit ook op zaterdag. Je krijgt op jaarbasis wel 6 vrije zaterdagen maar hou er dus rekening mee dat je over het algemeen iedere zaterdag zal werken.
Je werkt in een flexibel uurrooster dus geen enkele week is hetzelfde. Je gaat hiermee akkoord en een vast uurrooster of vaste vrije dag is dus onmogelijk.
Je gaat akkoord om 30u per week te werken. Dit is verdeeld over 5 dagen waarvan je 4 dagen van 6u15 zal werken en 1 kortre dag van 5u15.
Je bent enorm enthousiast en kan goed omgaan met verschillende klanten. Je helpt iedereen verder met een grote glimlach.
Je bent een doorzetter en optimist. Een klacht van een klant neem je ter harte en je zorgt ervoor dat het de volgende keer beter verloopt.
Je kan goed omgaan met stress en bent klantgericht.
Je hebt geen probleem om de verantwoordelijkheid te nemen omtrent de kassa's systemen en de betalingen.
Je spreekt heel goed Nederlands om de klanten verder te helpen en bent heel communicatief naar collega's en klanten toe.
Aanbod
Deze job geeft je heel veel variatie omtrent klantencontacten en het oplossen van problemen. Je komt terecht in een stabiel team en kan rekenen op een goede opleiding en aangename werkomgeving.
Je krijgt een weekrooster van 30 uur en hebt hierdoor een mooie work-life balance. Het uurrooster krijg je ook 3 weken op voorhand door zodat je persoonlijke afspraken kan inplannen.
Ben jij de geschikte onthaalmedewerker?
Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online!
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.
Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging?
Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug:
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_124
Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!