Voor een bedrijf in Vilvoorde, actief in schadebeheer en voertuigeninspectie, zijn wij op zoek naar een medewerker afsprakenbeheer om hun team te versterken
Als verantwoordelijke afsprakenbeheer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Behandelen van aanvragen met betrekking tot schade-inspecties van voertuigen, in nauwe samenwerking met andere teamleden.
- Opdrachten accepteren en invoeren in ons online systeem, bestuurders en andere betrokken partijen (zoals garages) contacteren, en de inspecties efficiënt en klantvriendelijk inplannen in heel België en Luxemburg.
- Het opvolgen van alle opdrachten en zorgen voor overzicht.
- Communicatie met klanten over lopende opdrachten via e-mail en telefoon.
-
E-mail opvolgen en aanzetten tot actie indien nodig.
Rechtstreeks rapporteren aan de Operations Manager.
Profiel
- Ervaring in een soortgelijke functie (bijvoorbeeld medisch secretariaat of planningsfunctie) is een plus.
- Je bent klantvriendelijk en professioneel in alle situaties.
Je bent een echte teamspeler.
- Je hebt een commerciële inslag, bent communicatief en gemakkelijk in de omgang.
-
Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht en kunt deadlines respecteren.
- Je durft problemen aan te kaarten bij je leidinggevende wanneer nodig.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, of bent bereid deze verder te ontwikkelen.
- Je bent goed met Word en Excel en leert snel werken met online tools en apps.
- Flexibiliteit is belangrijk met een flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00.
Aanbod
een actieve en afwisselende functie binnen een leuk team, met een aantrekkelijk salarispakket.
Heb je nog vragen? Contacteer ons op 02 254 85 10 of vilvoorde.131@adecco.be