Wij zoeken mee voor een fabrikant van professionele reinigingsmachines, zoals o.a. koud- en warmwater hogedrukreinigers, veeg- en schrobmachines, industriële reinigingssystemen, alsook carwashes en andere wasinstallaties voor voertuigen.
Wegens de stijgende vraag naar producten zijn wij op zoek naar een Medewerker Orderadministratie voor onmiddellijke indiensttreding.
Als Medewerker Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het verwerken, controleren en opvolgen van binnenkomende orders. Je zorgt ervoor dat bestellingen nauwkeurig en tijdig worden ingevoerd en verwerkt in het systeem, waarbij je regelmatig contact hebt met zowel klanten als interne afdelingen zoals verkoop, magazijn en logistiek.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:
1.Orderverwerking:
Invoeren, controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, webshop, etc.).
Beheren van de orderstroom in het ERP-pakket, of een ander bedrijfsplatform.
2. Klantcommunicatie:
Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertermijnen en producten.
Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen zoals leveringsproblemen of vertragingen.
3. Interne samenwerking:
Nauwe samenwerking met afdelingen zoals logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om de beschikbaarheid van producten en leveringen te waarborgen.
Signaleren en oplossen van knelpunten bij bestellingen in samenwerking met betrokken afdelingen.
4. Facturatie en administratie:
Voorbereiden en verwerken van facturen die voortvloeien uit de orders.
Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken, en contractuele voorwaarden in het systeem.
5. Rapportage en analyse:
Opstellen van rapporten met betrekking tot ordervolumes, levertijden, en klanttevredenheid.
Monitoren van KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leveringstijden.
6. Klachtenafhandeling:
Oplossen van klachten en problemen met bestellingen in samenwerking met de afdeling klantenservice.
Zorgdragen voor een tijdige en correcte follow-up van klachten en retourzendingen.
Profiel
• Je bent gemotiveerd en flexibel naar werkinhoud
• Je hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken
• Je hebt ervaring met ERP – systemen (Ervaring met MS D365 is hierbij een pluspunt)
• Je hebt een goede kennis van de Duitse taal in woord en geschrift
• Je spreekt, leest en schrijft de Nederlandse taal goed
• Je hebt oog voor detail, je bent ordelijk en nauwkeurig en toont verantwoordelijkheid
• Je bent een zelfstandig werker, maar ook een goede team player
• Een basiskennis techniek is een pluspunt, i.v.m. verwerking van orders van onderdelen
Aanbod
• Een uitdagende en veelzijdige job binnen een stimulerende werkomgeving
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Een competitief salaris
Heb je interesse? reageer snel online of stuur je CV en motivatie naar turnhout.183@adecco.be.