Als operator alarmcentrale verwerk je DEELTIJDS voor de inkomende alarmsignalen en oproepen op te nemen en te behandelen volgens vastgelegde procedures en regels. Dit kunnen test-, brand- en/of inbraakalarmen zijn. Je controleert, interpreteert en verifieert de signalen door analyse en gerichte vraagstelling. In deze situaties blijf je steeds kalm en begeleid je de klant doorheen de te volgen procedures.
Daarnaast verwerk je de oproepen en signalen volgens opgelegde processen en documenteert de handelingen die je doet in de database. Je zorgt ervoor dat de betrokken contactpersonen en/of (hulp)diensten voldoende op de hoogte zijn om te kunnen ingrijpen. Je ondersteunt collega’s bij moeilijke dossiers, deelt je kennis en ervaring met collega’s en springt in waar nodig.
Profiel
Wie ben je?
- Je bent operationeel tweetalig NL & FR, zeker mondeling, met goede schriftelijke basiskennis.
- Je wil deeltijds werken van 8u tot 13u of van 13u tot 18u.
- Je bent klantvriendelijk, professioneel en discreet.
- Je hebt een basiskennis van pc & informatica en kan vlot typen.
- Je beschikt minstens over een diploma hoger middelbaar onderwijs.
- Je bent in het bezit van een blanco strafregister.
- Je respecteert je shiften, je volgt de procedures en werkinstructies op basis van de opleiding.
- Je rapporteert problemen en onnauwkeurigheden;
- Je bent plichtsbewust en stelt je collegiaal op naar het team.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een grondige opleiding tot operator alarmcentrale.
- Naast het sectoriële baremaloon mag je ook rekenen op maaltijdcheques, ecocheques, voedings- en reiskosten, pensioensparen, hospitalisatieverzekering en variabel loon volgens CAO 90.
- Mogelijkheid om te evolueren bewakingsoperator mits slagen voor de opleiding.
Interesse in een job waar je jezelf kan verrijken en je zal kunnen rekenen op interessant coaching en opleidingen?
Solliciteer snel online door te klikken op de knop "solliciteer" of stuur je C.V. naar dilbeek.160@adecco.be en wij bellen je binnen de 24u.
Neem je liever zelf contact op? Bel ons dan op het nummer 02/453.20.49.