Réceptionniste - CDI - Spa
A l'aise en plusieurs langues, dont l'anglais et le français?
Vous avez une personnalité ouverte et constructive?
Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre notre équipe dans notre prestigieux hôtel situé dans un bâtiment riche en histoire et en architecture.
Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un accueil chaleureux et un service exceptionnel.
Responsabilités :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et gérer les réservations.
Planifier et répartir l'occupation des chambres.
Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des accomptes et paiements.
Assurer la gestion des plaintes et des demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.
Maintenir la propreté et l'ordre de la réception.
Profil
Profil recherché :
Expérience préalable en réception, de préférence dans un hôtel de luxe.
Maîtrise parfaite de l'anglais et du français, toute autre langue est un atout.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Très bonne maitrise de l'outil informatique.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Flexibilité pour travailler les week-ends au début.
Disponibilité pour des week-ends de repos une fois l'hôtel en vitesse de croisière.
Attitude professionnelle et courtoise.
Sens du détail et souci de la qualité.
Fiabilité et ponctualité.
Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
Capacité à résoudre les problèmes avec calme et efficacité.
Offre
Ce que nous offrons :
Un cadre de travail exceptionnel dans un bâtiment historique
Une ambiance de travail chaleureuse et professionnelle
Uniforme fourni par l'hôtel.
Rémunération en fonction de l'expérience et des compétences.
Repas fournis pendant les heures de travail.
Équipe dynamique : travail avec une équipe professionnelle et motivée.
Possibilités d'évolution : opportunités de carrière au sein de l'hôtel et du groupe hôtelier.
Si vous êtes passionné par l'accueil et souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type de contrat : CDI, prise de poste immédiate
Intéressé.e? Postulez dès maintenant
Adecco Malmedy
Référence : 388-33574