Voor een bakkerij die meerdere winkels heeft in Vlaanderen zijn we op zoek naar een regioverantwoordelijke voor Oost-Vlaanderen.
Je zorgt voor een efficiënte en effectieve dagelijkse werking van meerdere wikelpunten binnen de toegewezen regio.
Je zorgt voor een focus op kwaliteit, klantentevredenheid en operationele verbeterprocessen om zou de markpositie van deze keten te versterken.
Jouw verantwoordelijkheden:
1/ Operationeel management. Je bezoekt frequent alle winkels in jouw regio en kijkt de procedures na. Je overlegt met de winkelverantwoordelijken en doet controles rond hygiëne, veiligheid en het naleven van FIFO-principes.
2/ personeelsbeheer. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het ganse winkelpersoneel in jouw regio. Je zorgt voor gerichte opleidingen en kijkt ontwikkelingstrajecten na. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het personeel en zorgt voor betere omzet en prestaties.
3/Financieel beheer. Je analyseert de cijfers en zorgt voor optimalisatie. Je werkt samen met het management om de doelstellingen voor omzet en kostenbeheersing na te streven.
4/ Eerste aanspreekpunt. Je bent toegankelijk voor het personeel bij problemen en zorgt voor ondersteuning. Je voert evaluatiegesprekken en zorgt voor regelmatige bezoeken aan alle winkels.
5/ Klantenservice. Je zorgt voor consistentie van klantenservice in alle winkels. Je kijkt de feedback van klanten na en zorgt voor verbetering waar nodig is. Je ondersteunt de winkelverantwoordelijken bij het omgaan van klachten en zoekt mee naar oplossingen.
6/ Operationel ondersteuning. Je werkt mee in winkels waar er personeel afwezig is en kan snel personeelsproblemen oplossen. Je bent actief betrokken bij personeelsafwezigheden en kan een goede puzzel maken zodat iedere winkel genoeg personeel heeft.
7/ communicatie. Je zorgt voor gedetailleerde verslagen en bent heel goed in het communiceren naar verbeterpunten en best practices.
8/ Veiligheid en hygiëne. Je bent heel streng in het naleven van veiligheids- en hygiënevoorschriften tijdens de winkelcontroles; Je implimenteert verbeteringen en zorgt voor een goede afhandeling indien er problemen zijn.
9/ Verbeteringen. Je denkt mee met het management en denkt out-of-the-box mee naar oplossingen of efficientie van processen.
Profiel
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met volgende talenten:
- je hebt ervaring in winkels en het beheer ervan
- Je hebt reeds een ervaring in het sturen, begeleiden en coachen van mensen.
- Je neemt graag de verantwoordelijkheid en denkt mee in oplossingen.
- Je bent heel klantgericht en denkt altijd mee wat beter kan voor de klant. Optimale klantbeleving staat bij jou op nummer 1.
- Je bent graag bezig met cijfers en kan deze analyseren en begrijpen. Je kan deze cijfers ook vertalen naar de winkelverantwoordelijken zodat zij weten wat te doen en te verbeteren.
- je spreekt heel goed Nederlands en bent communicatief. Je bent een duidelijke communicator en kan feedback constructief overbrengen.
- Je bent flexibel naar uren toe. Je werkt van maandag tem vrijdag, maar als er problemen zijn in het weekend of s'avonds ben je bereikbaar. - - je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent graag op de baan.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische en leuke werksfeer. Je krijgt de verantwoordelijkheid over de regio Oost-Vlaanderen en werkt volgens jouw eigen schema. Je komt in contact met heel veel mensen en draagt jouw steentje bij om de organisatie te verbeteren en optimaliseren.
Loon is te bespreken naargelang jouw ervaring.
Ben jij de geschikte kandidaat?
Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online!
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.
Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging?
Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug:
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_124
Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!