Adecco recrute pour son client, un acteur majeur dans le secteur immobilier, un RESPONSABLE DE SERVICE CLIENTELE (après-vente) (H/F) basé à Neufchâteau (6840) en Contrat temporaire – possibilité de fixe.
Vos principales missions seront :
Vous serez en charge de gérer les demandes des clients après la livraison de leur appartement/maison, en vous assurant de répondre efficacement à leurs réclamations tout en préservant les intérêts. Vous veillerez à la résolution de toutes les remarques mentionnées dans le procès-verbal de réception de leur logement, en coordonnant les interventions des divers sous-traitants impliqués.
Votre parfaite connaissance des aspects techniques, des normes et de la réglementation vous permettra d'identifier et de mettre en œuvre un service après-vente de qualité. Vous organiserez et planifierez les interventions nécessaires pour répondre aux réclamations des clients dans les meilleurs délais, en assurant le suivi des actions correctives et en communiquant efficacement avec les clients. Vos rapports et comptes rendus vous aideront à proposer des mesures préventives pour améliorer continuellement la qualité des services. Vous serez également responsable de la coordination des interventions avant les portes ouvertes des résidences / maisons.
Profil
Profil :
Nous recherchons une personne empathique, à l’écoute, ayant une autorité naturelle, et justifiant d'une solide expérience dans le domaine de la construction mais aussi de l'immobilier.
Vous êtes passionné(e) par les défis, appréciez le travail d'équipe, et avez le sens de la communication. Votre capacité d'analyse, votre rigueur, votre précision et votre aisance avec les outils informatiques sont des atouts indispensables.
Offre
Le poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat temporaire avec possibilité de fixe.
Rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle épanouissante au sein d'une entreprise où règnent la confiance, le respect et la sérénité !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.