Een uitstekende klantenrelatie begint bij jou. Zowel telefonisch als face-to-face help je de klanten efficiënt en met de glimlach verder.
Je peilt naar hun verwachtingen en wensen om zo een correcte inschatting te maken van de uit te voeren werken en je bewaakt op basis hiervan de planning.
- Je bent verantwoordelijk voor de opstart van dossiers van herstellingen in samenwerking met de verantwoordelijke en volgt deze ook op
- Je verzorgt de nodige administratie, zoals voorbereiden van werkfiches, facturatie van uitgevoerde werken, ontvangen en opvolgen van betalingen,...
- Je staat in voor opzoekingen, bestellingen en facturatie van magazijnonderdelen
- Je voert schadecontroles uit op nieuwe wagens die geleverd worden
- Verder informeer je klanten over eventuele bijkomende werken en licht je de uitgevoerde werken toe
- Je bent manifest aanwezig en ziet opportuniteiten om kwaliteit en klantentevredenheid te verbeteren
Profiel
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met de autosector. Indien je beschikt over autotechnische kennis is dit zeker een sterke meerwaarde!
- Je beschikt over een rijbewijs B
- Indien je ervaring hebt met face-to-face klantencontact (B2C) is dit zeker een pluspunt
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en flexibel naar takenpakket toe
- Je bent administratief sterk en hebt een goede pc-kennis
Aanbod
- Een veelzijdige, uitdagende job met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid die niet zal vervelen
- Een degelijke opleiding
- Werkuren tussen 7.45 - 18 uur in beurtrol
- Je werkt voltijds (38u) of 4/5e
Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer dan snel online of stuur je CV naar turnhout.183@adecco.be.