Voor een internationaal bedrijf, gespecialiseerd in IT hardware oplossingen in Heusden-Zolder, zijn we op zoek naar een ervaren Technical Support Engineer.
-Je biedt technische ondersteuning aan klanten en partners wereldwijd voor KVM AV-producten (switches, extenders, matrixsystemen).
-Je diagnostiseert hardwareproblemen en geeft advies over configuraties en installaties.
-Je documenteert
ondersteuningsverzoeken.
-Je geeft trainingen
aan klanten en partners over het gebruik van hardwareproducten.
-Je voert
RMA-taken uit, zoals controleren van defecte goederen.
-Je rapporteert regelmatig aan de supervisor over voortgang, problemen en verbeteringen.
-Je ondersteunt de verkoop- en technische teams bij belangrijke projecten en evenementen.
-Je fungeert als vertegenwoordiger voor Europese klanten, zorgen dat hun behoeften effectief worden aangepakt.
Profiel
Wie zoeken we?
-Je hebt basiskennis van AV- of KVM-technologie, met focus op hardware.
-Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Aanbod
Aanbod:
-Uitdagende rol in een internationaal team
-Doorgroeimogelijkheden
-Competitief salaris
De ideale job gevonden?
Solliciteer online of contacteer ons op het nr 011516110 of mail naar houthalen.327@adecco.be